Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц

Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц

Начальник отдела:
Ващенко Татьяна Павлована
кабинет № 108  тел. 43-62-53.

Заместителя начальника отдела:
Вакало Анастасия Игоревна
кабинет №502

Старшие инспектора отдела: 

- Кравцова Дарья Дмитриевна, кабинет №107 тел. 43-62-70, тел. 43-62-49.

- Иванова Ирина Сергеевна, кабинет №107 тел. 43-62-49, тел. 43-62-70.

- Губернаторова Нина Васильевна, кабинет №107 тел. 43-62-70.

В Витебском городском исполнительном комитете работает «горячая линия» по вопросам, касающимся компетенции горисполкома.  Время работы: ежедневно с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 21.00.
Телефон: 43-62-70 
Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 19 декабря 2022 г. № 877 «Об изменении постановлений Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285 и от 30 декабря 2011 г. № 1786» в Витебском городском исполнительном комитете прекращается ведение книги замечаний и предложений.

Функции и задачи отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Витебского горисполкома:

• организация работы по рассмотрению поступивших в горисполком обращений граждан и юридических лиц (далее – обращения);
• организация личных приемов граждан, их представителей и представителей юридических лиц в горисполкоме (далее – личный прием), в том числе выездных, председателем горисполкома, первым заместителем председателя, заместителями председателя, управляющим делами горисполкома (далее – руководство горисполкома);
• организация проведения «прямых телефонных линий» руководством горисполкома, работы «горячей линии» горисполкома;
• изучение, анализ и систематизация содержащихся в обращениях вопросов, данных о количестве и характере обращений, поступающих в горисполком, и принятых по ним решений, контроль за соблюдением законодательства об обращениях структурными подразделениями горисполкома, администрациями районов г.Витебска, оказание им методической и практической помощи, изучение и распространение положительного опыта работы.