"Одно окно"

"ОДНО ОКНО"

Служба «одно окно» администрации Первомайского района г. Витебска

1. Общая информация о службе «одно окно»

Служба «одно окно» администрации создана в соответствии с Положением о порядке создания и деятельности службы «одно окно», утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 24 мая 2018 г. № 202 «О службе «одно окно» на базе отдела юридического, по работе с обращениями граждан и юридических лиц администрации с привлечением работников государственных организаций, направленных в службу на основании гражданско-правовых договоров и состоит из пяти человек.

2. Основные задачи службы «одно окно»:

обеспечение реализации заявительного принципа «одно окно» при обращении заинтересованных лиц за осуществлением административных процедур; создание условий для подачи в одном месте заинтересованными лицами заявлений об осуществлении административных процедур; оказание бесплатной консультативной помощи по вопросам подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур; обеспечение своевременной и качественной подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур; выдача административных решений.

3. Место расположения службы «одно окно»: первый этаж здания администрации по ул. 1-я Пролетарская, 14 в г. Витебске.

Специалисты службы «одно окно»:

Счасная Екатерина Георгиевна, тел. 64 34 25

Волкова Ирина Витальевна, тел. 64 34 25

Русакова Светлана Леонидовна, тел. 64 33 74

Семёнова Елена Михайловна, тел. 64 33 74 (вопросы сферы образования и др.);

Петровская Светлана Сергеевна тел. 64 33 74 (вопросы сферы социальной защиты, пособия).

Иные специалисты, принимающие заявления по административным процедурам на альтернативной основе:

специалист ГУ «ТЦСОН Первомайского района г. Витебска» (ул. 1-я Пролетарская, 20, каб. № 17) Зинатшин Игорь Ильдусович, тел. 37 12 29 (по вопросам социального обслуживания, опеки над совершеннолетними недееспособными гражданами и их имуществом);

специалист ГП «ЖРЭТ г. Витебска» (ул. 1-я Пролетарская, 18) Леоненко Лариса Анатольевна (по вопросам перепланировки жилых помещений) тел. 36 99 19.

4. График приема заинтересованных лиц в службе «одно окно»:

понедельник: 8.00 – 17.00,

вторник, среда: 11.00 – 20.00,

четверг, пятница: 8.00 – 17.00.

Каждая 1-я и 3-я суббота месяца 9.00–13.00

выходные дни – 2, 4, 5 суббота, воскресенье.

Прием осуществляется без обеденного перерыва.

В службе «одно окно» организовано оказание консультативной помощи по вопросам осуществления административных процедур по справочно-информационному номеру 64 34 25. По указанному телефону также осуществляется предварительная запись на прием в службу.

Записаться на прием по вопросам в сфере социальной защиты также можно по телефону 64 33 74.

5. Непосредственное руководство организацией деятельности службы «одно окно» администрации осуществляется начальником отдела юридического, по работе с обращениями граждан и юридических лиц Пименовой Викторией Викторовной (кабинет № 302, тел. 64 34 15). Курирует службу управляющий делами администрации Моисеева Ольга Игоревна (кабинет № 408, тел. 64 34 07).

6. Перечень документов, представляемых для осуществления административных процедур в службу «одно окно» заинтересованным лицом, а также сроки их осуществления, срок действия административных решений по заявлениям граждан, субъектов хозяйствования и другая информация содержится в разделе «ОДНО ОКНО» вкладка «Административные процедуры» на странице администрации настоящего интернет-сайта, а также в Указе Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан» и в постановлении Совета Министров Республики Беларусь 24 сентября 2021 г. № 548 «Об административных процедурах, осуществляемых в отношении субъектов хозяйствования.

Вниманию субъектов хозяйствования!

Службой «одно окно» также осуществляется предоставление информации из Единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по запросам субъектов хозяйствования.

7. Об оказании ситуационной помощи инвалидам

В соответствии с пунктом 26 Правил обеспечения доступности для инвалидов объектов социальной, транспортной и производственной инфраструктуры, транспортных средств и оказываемых услуг, оценки уровня их доступности, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 ноября 2022 г. № 796, администрация Первомайского района г. Витебска информирует о необходимости предварительного сообщения о посещении администрации района инвалидом, сопровождающим его лице, характере и объеме требуемой ситуационной помощи по телефону приемной 64 33 73. В службе «одно окно» администрации имеется специализированное место для приёма людей с инвалидностью, а также детские уголки.

8. Порядок подачи заявлений об осуществлении административных процедур в электронной форме

Перечень административных процедур, заявления заинтересованных лиц по которым подаются в электронной форме через единый портал электронных, установлен постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 26 апреля 2024 г. № 322 «Об административных процедурах, осуществляемых в электронной форме». Осуществление административной процедуры в электронной форме предполагает предоставление заявителям возможности: - подачи (отзыва) заявления на осуществление АП посредством единого портала электронных услуг (ЕПЭУ); - получения административного решения (уведомления об административном решении) в личном кабинете на ЕПЭУ. Согласно Закону Республики Беларусь «Об основах административных процедур», в электронной форме также предусмотрена подача (отзыв) административных жалоб. Единый портал электронных услуг – подсистема общегосударственной автоматизированной информационной системы, предназначенная для обеспечения электронного взаимодействия государственных органов и организаций с иными организациями, а также с гражданами, в том числе являющаяся единой точкой подачи (отзыва) заявлений об осуществлении административных процедур, получения административных решений (уведомлений о принятых административных решениях) и подачи (отзыва) административных жалоб в электронной форме.

Заявление заинтересованного лица в электронной форме подается через единый портал электронных услуг после получения к нему доступа: - без использования средств идентификации; - с использованием уникального идентификатора заинтересованного лица (кроме случаев, когда заинтересованным лицом является юридическое лицо). Порядок получения уникального идентификатора устанавливается Советом Министров Республики Беларусь; - с использованием личного ключа электронной цифровой подписи, сертификат соответствующего открытого ключа которого издан республиканским удостоверяющим центром Государственной системы управления открытыми ключами проверки электронной цифровой подписи Республики Беларусь.

В целях обеспечения доступа к единому порталу электронных услуг (далее – единый портал https://www.portal.gov.by) для подачи (отзыва) заявлений об осуществлении административных процедур, получения административных решений (уведомлений о принятых административных решениях) и подачи (отзыва) административных жалоб в электронной форме в службе «одно окно» гражданин может получить уникальный идентификатор.

Что такое уникальный идентификатор и зачем он нужен

Административное решение через единый портал электронных услуг (portal.gov.by) – это уже реальность. Вместе с тем, перечень процедур, которые можно выполнить через интернет, ограничен. Причем в большинстве случаев потребуется уникальный идентификатор – один из способов получить доступ к личному электронному кабинету. Конкретный способ доступа через единый портал зависит от сложности и значимости процедуры. Для наиболее сложных и важных может потребоваться электронная цифровая подпись. Уникальный идентификатор или электронная цифровая подпись не нужны для самых простых административных процедур. Например, для регистрации временно приехавшего в Беларусь иностранца. Заявление в подобных случаях можно будет подать, просто зарегистрировавшись на едином портале через электронную почту. Для этого достаточно заполнить на portal.gov.by регистрационную форму в разделе "Регистрация". На электронной почту придет сообщение, с помощью которого пользователь активирует личный кабинет. Уникальный идентификатор состоит из логина и пароля. Логин представляет собой последовательность символов. Его первая часть соответствует личному номеру в паспорте (виде на жительство). Вторая часть – автоматически сформированные реквизиты. Первичный пароль потом можно будет изменить. Уникальный идентификатор – способ не только подать заявление на административную процедуру. Имея его, можно обжаловать принятое по заявлению решение.

Как получить уникальный идентификатор.

Уникальный идентификатор выдают: – служба «одно окно» Витебского городского исполнительного комитета, администраций районов г. Витебска; республиканское унитарное предприятие «Национальный центр электронных услуг»; иные государственные организации, уполномоченные Советом Министров Республики Беларусь. Для получения уникального идентификатора гражданин обращается в службу выдачи с письменным заявлением о выдаче уникального идентификатора по установленной форме. При обращении в службу выдачи гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность, а также дает письменное согласие на проведение сверки указанных им сведений с информацией, содержащейся в государственных информационных ресурсах (системах), владельцем которых является Министерство внутренних дел. Уполномоченный сотрудник проверит указанные в заявлении данные. Затем с помощью специальной программы сформирует уникальный идентификатор. Отметка о получении извещения удостоверяется подписью гражданина.

Авторизация

Чтобы войти в личный кабинет, потребуется ввести полученный логин и пароль. Для этого – нажать кнопку «Вход» и выбрать раздел «Вход по уникальному идентификатору». Заполнение электронного заявления. Оплата (если процедура платная). Способ оплаты процедуры – любой удобный, например через ЕРИП. Получение решения

В личном кабинете отобразится перечень административных процедур, которые с помощью уникального идентификатора можно заказать через единый портал. Электронное заявление рассмотрят в том же порядке, что и на бумажном носителе. Решение (или извещение о нем) отразится в личном кабинете пользователя в течение пяти рабочих дней. Административное решение (его копию, выписку) можно также получить непосредственно в уполномоченном органе.

ВЫ МОЖЕТЕ ОЦЕНИТЬ КАЧЕСТВО ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

QR-код ПРОФИЛЯ АДМИНИСТРАЦИИ ПЕРВОМАЙСКОГО РАЙОНА г. ВИТЕБСКА НА ПОРТАЛЕ РЕЙТИНГОВОЙ ОЦЕНКИ

(https://качество-услуг.бел).

QR-код АНКЕТЫ АДМИНИСТРАЦИИ ПЕРВОМАЙСКОГО РАЙОНА г. ВИТЕБСКА НА ПОРТАЛЕ РЕЙТИНГОВОЙ ОЦЕНКИ