Витебский филиал Республиканского унитарного предприятия электросвязи «Белтелеком»

1 апреля 1996 года в Республике Беларусь была проведена реорганизация органов управления и структуры предприятий связи. Усложнение стоящих перед отраслью задач, стремительное внедрение в жизнь новой техники и новых технологий потребовали от связистов более глубокой специализации. В связи с этим Областное управление связи было упразднено, а на его базе созданы новые самостоятельные предприятия и объединения. Одним из наиболее крупных и мощных является Витебский филиал РУП «Белтелеком» (до 01.08.2004г. – РУПЭС «Витебскоблтелеком»).
Динамично развиваясь, наращивая и моделируя магистральные первичные и вторичные сети, сети передачи данных, постоянно расширяя перечень платных услуг клиентам, филиал утвердил себя лидером и новатором на рынке услуг электросвязи в Витебской области.
Нашей сильной стороной является владение современной инфраструктурой телекоммуникационных сетей. Доступные тарифы, высокое качество связи и обслуживания, внимание к повседневным заботам абонентов – основные составляющие успеха предприятия в условиях конкурентного рынка. Поддержание высокого качества услуг - лучшая гарантия лояльности потребителя, надежная стратегия конкурентной борьбы и один из основных методов поддержания устойчивого роста и высоких доходов предприятия.

ВФ РУП «Белтелеком»:
210600, Беларусь, г.Витебск, пр-т Черняховского, 19
Тел.: (0212) 47-22-25.
Факс: (0212) 23-00-53.
E-mail: oho1@vitebsk.beltelecom.by
www.vitebsk.beltelecom.by

Информация об услугах: тел. 130 (звонок бесплатный)

Заключение договоров и консультации по услугам электросвязи:
Сервисный центр:
г.Витебск, пр-т Черняховского, 19
Тел. 27 01 13
Факс: 27 01 62
E-mail: allo@vitebsk.beltelecom.by

109 – Справочная служба о номерах телефонов квартир и организаций – информация о номерах телефонов квартирного и учрежденческого сектора по полным и неполным данным. Работает круглосуточно.
 199 – Справочная служба о номерах телефонов справочных служб экстренных и аварийных служб города Витебска – бесплатная справка о номерах телефонов справочных служб специальных  и медицинских учреждений, обеспечивающих жизнедеятельность города. Работает круглосуточно.
190 - «ГорИнфоСервис» - информация об адресах, номерах телефонов, режиме работы организаций и необходимом перечне документов (паспортно-визовые службы, ЗАГСы, военкоматы, ЖЭСы, ЖРЭО, платные услуги поликлиник и больниц, адреса банкоматов, кредитных отделов, обменных пунктов, задолженность за квартплату, социальные службы, таможенные услуги, курс валют и т.д.) Принадлежность к поликлиникам и ЖЭСам по адресу. Работает круглосуточно.
193 – Отдых и развлечения. Лотереи – информация о репертуаре театров, стоимости билетов, продолжительности спектаклей, а также о режиме работы, стоимости   услуг городских парков, режиме работы туристических агентств, компьютерных и бильярдных клубов, фитнес-клубов,  бассейнов, саун, казино, а также информация о результатах розыгрыша лотерей и пр. Работает круглосуточно.
130 – Телефонный центр обслуживания клиентов – информация обо всех услугах связи РУП «Белтелеком» (бесплатно).
123 – Круглосуточная служба техподдержки интернет-пользователей (бесплатно).

Автоинформаторы (круглосуточно):

188 - Служба  времени
191 - Киноафиша – анонс новых фильмов, репертуар, а также время сеансов крупнейших кинотеатров г. Минска. Для абонентов с тональным набором номера возможен выбор кинотеатров.
192 -  Посмеемся – Информация юмористического характера (анекдоты,  афоризмы), меняется каждый час.
194 – Гороскоп – еженедельный гороскоп для всех знаков Зодиака. Для абонентов, обладающим тональным набором номера телефона – возможность выбора своего гороскопа. С понедельника по четверг – общий ежедневный гороскоп (бизнес, здоровье...). С пятницы по воскресенье – гороскоп на выходные дни либо восточный гороскоп, а также любой другой гороскоп (цветочный ароматический, гастрономический, гороскоп для родителей).
195 – Прогноз погоды – прогноз погоды на текущий день и ближайшие сутки. Во второй половине дня прогноз погоды для метеозависимых людей, в летнее время прогноз для рыбаков и дачников, температура воды в ближайших водоемах.
196 – Сказки и песни для детей – фонотека содержит: белорусские легенды и сказки, русские народные и славянские сказки, сказки народов Востока, Европы и дальних стран, сказки любимых писателей, интерактивную сказку и сказку с продолжением. Для абонентов, подключивших тональный набор номера, есть возможность  выбора сказки или песни. Абоненты с импульсным набором номера телефона могут прослушать сказку на текущий день
197 – Именины – информация об именинах на текущий день по православному и католическому календарю, происхождение и краткая характеристика имен.
175 – Тарифы жилищно-коммунального хозяйства – информация о тарифах на электроэнергию, воду и газ.

Беспарольный доступ к сети Интернет  работает на базе междугородной сети и доступен всем абонентам телефонной сети общего пользования  РУП «Белтелеком». Для пользования услугой не требуется заключения договора, достаточно иметь дома телефон и компьютер с модемом. Оплата за наработанное время в сети Интернет включается ежемесячно в общий счет за услуги электросвязи. Телефон службы технической поддержки пользователей в Витебске: 23-08-64, 123.
Коммутируемый парольный доступ к сети Интернет  предоставляет возможность доступа в сеть под уникальными пользовательскими идентификаторами (логин и пароль) после заключения договора с «Белтелеком». При этом абоненту предоставляется статистика работы в сети и возможность самостоятельной смены пароля. Для пользователей, желающих минимизировать свои затраты, работая в определенных временных рамках и с определенной скоростью, РУП «Белтелеком» предлагает пакеты услуг коммутируемого и выделенного доступа в Интернет.
Интернет по технологиям SDSL и Ethernet - доступ к сети Интернет по выделенному каналу связи с одинаковыми скоростями приема и передачи информации.  Минимальная скорость передачи данных 64 Кбит/с, максимальная – определяется технологией и возможностями «последней мили».
Центр обработки данных (ЦОД) - это национальная хостинговая площадка «Белтелеком», обеспечивающая прямой доступ к информационному ресурсу,  работу с информацией на максимальной скорости без выхода за пределы страны. В распоряжении наших клиентов – мощные серверы, гибкая система хранения данных, высокие скорости и резервирование каналов передачи данных.
Аренда дискового пространства – размещение вашего сайта в Интернет на наших серверах;
Виртуальный выделенный сервер (VPS) - предоставляет пользователю все преимущества выделенного сервера, но обладает при этом на порядок более низкой стоимостью. Услуга предназначена для абонентов, заинтересованных в размещении крупного ресурса в сети Интернет по умеренной стоимости.
Аренда физического сервера провайдера (dedicated) - позволяет полностью использовать ресурсы процессоров, памяти, дискового пространства выделенного физического сервера для нужд арендатора без необходимости тратить средства и время на дорогостоящее оборудование и реализацию проекта по размещению своего сервера на технологической площадке провайдера.
Размещение физического сервера (colocation) - физическое размещение принадлежащего вам сервера на технологических площадях РУП «Белтелеком». Услуга предназначена для компаний, у которых существует необходимость использования большой, полностью контролируемой информационной системы с быстрым доступом к сети Интернет.
Объединение корпоративных сетей по IP-протоколу (VPN). Услуга предназначена для объединения территориально разрозненных  локальных сетей абонента или сетей разных юридических лиц в единую сеть. Услуга  предоставляется абонентам всех областных и районных центров Республики Беларусь и не предусматривает организацию доступа в сеть Интернет.
Организациям, получившим лицензию Министерства связи и информатизации Республики Беларусь на предоставление услуг передачи данных, предлагается услуга «Доступ к сети Интернет с гарантированной полосой пропускания». Обеспечивается доступ к сети Интернет со скоростями от 64 Кбит/с и выше.
Консультации по услугам и заключению договоров:
г. Витебск, пр-т Черняховского, 19, Сервисный центр.

byfly – высокоскоростной  Интернет от РУП «Белтелеком»
byfly  - это Интернет, доступный абонентам во всех областных и районных центрах Республики Беларусь
byfly – это надежный Интернет со скоростью приема  данных до 8,160 Мбит/с и передачи данных до 1,216 Мбит/с
byfly  - оптимальное сочетание стоимости, скорости и качества предоставляемых услуг
Преимущества byfly:

WiFi – современная беспроводная технология соединения компьютеров в сеть или подключения их к Интернету. Имея компьютер, ноутбук или иное любое другое устройство, оборудованное модулем, можно выйти в сеть интернет, найти интересующую информацию или воспользоваться электронной почтой.
Точки хот-спотов:
В Витебском филиале на 1 марта 2011г действует 102 точки доступа в интернет по технологии Wi-Fi:

Подробная информация о тарифах, точки хот-спотов – на сайте www.byfly.by и по телефону 130.

ZALA - Цифровая технология многопрограммного интерактивного телевизионного вещания в IP-сети с помощью пакетной передачи видео-данных по IP-протоколу. Услуга доставляется по закрытым сетям, в которых доступ к контенту разрешен только подписчикам услуги.
Возможности ZALA:
Абонент ZALA получает от оператора пакет услуг, важнейшим отличием которых от услуг, предоставляемых кабельным телевидением, является интерактивность. Технология дает возможность смотреть программы и телепередачи в удобное для зрителя время и не быть привязанным к расписанию эфира.
Базовой услугой, прежде всего, является многопрограммная ретрансляция телевизионных каналов, или собственно IP-телевидение. Абоненту предоставляется определенный набор каналов, за который он ежемесячно платит абонентскую плату. Благодаря интерактивности IP-телевидения абоненту также доступен ряд дополнительных услуг:
Электронная версия расписания телепередач по каждому телеканалу всегда доступна на экране телевизора.
Телевидение со сдвигом по времени» – воспользовавшись функцией паузы, вы можете остановить просмотр «живого» эфира и возобновить его через какое-то время. Тем самым вы не пропустите самый интересный момент фильма или передачи, если вам вдруг пришлось срочно отвлечься.
Услуга «Телевидение по запросу» позволит вам смотреть не только те передачи, которые транслируются в режиме реального времени, но и осуществлять сдвиг по сетке вещания назад до 48 часов.
В разделе «Избранное» вы можете делать закладки с целью быстрого доступа к заинтересовавшему вас аудиовизуальному произмедению.
«Родительский контроль» – разграничение доступа к выбору тем для просмотра. Не зная специального логина и пароля, ребенок, включивший телевизор, не сможет увидеть тех передач, просмотр которых, по мнению его родителей, является преждевременным для него.
Услуга ZALA предоставляется физическим и юридическим лицам, проживающим в РБ, при наличии технической возможности.

Услуга «Удобный звонок с таксофона» - это возможность осуществления телефонного разговора за счет вызываемого абонента. Любой желающий может позвонить с таксофона бесплатно абоненту телефонной сети общего пользования Республики Беларусь (исключая выход на сети других операторов). Услуга доступна со всех таксофонов типа «Агат» в Республике Беларусь. Заказ разговора осуществляется по коду «8-11» через оператора «Белтелеком». Оператор предупреждает вызываемого абонента, что ему поступил звонок с таксофона за счет вызываемой стороны, и, если абонент согласен, осуществляет соединение. Вызываемый абонент в конце месяца получает счет за услуги связи, в который будет включена стоимость разговоров по таксофону. Услуга «Удобный звонок с таксофона» выгодна абоненту при отсутствии у него электронной пластиковой телефонной карты, сервисной телефонной карты, мобильного телефона и прочих средств связи.

Услуга «Конференцсвязь по заказу» позволяет в любое время организовывать и проводить независимые телефонные  аудиоконференции между абонентами (от 3-х до 24 абонентов).
Для заказа конференцсвязи необходимо позвонить в заказную службу междугородных/международных телефонных разговоров "Белтелеком" по номеру 8-18 и сообщить оператору телефонные номера всех желаемых участников конференции. Cтать инициатором (заказчиком) услуги может абсолютно любой абонент телефонной сети общего пользования. Состав остальных участников конференции по месту их нахождения не ограничен
В течение 3-5 минут оператор последовательно подключит каждого из абонентов и заказчика услуги, после чего сам отключится, а все участники телефонной конференцсвязи получат возможность слушать и говорить одновременно.
Оплачивает услугу абонент, который выступает инициатором конференцсвязи.
Оплата начисляется в ежемесячный счет за пользование телефоном и включает в себя:
– стоимость организации услуги в зависимости от количества участников;
– стоимость разговора с каждым участником конференции (по действующим тарифам с применением заказной системы обслуживания)

СТК - предоплаченная карта для доступа к услугам местной, междугородной, международной и сотовой телефонной связи.
Преимущества:

 Платная справочно-информационная служба

Платная справочно-информационная служба – эффективный способ продажи информации населению. ПСИС – это возможность организации Заказчиком собственной, платной для абонентов, справочно-информационной службы с использованием технических средств «Белтелеком». Заключая договор на услугу ПСИС, Заказчик получает:

Зеленый номер – возможность организации Заказчиком бесплатной для абонентов телефонной сети общего пользования справочно-информационной службы с использованием технических средств «Белтелеком».
Всем жителям Республики Беларусь предоставляется доступ к услуге «Зеленый номер» по номеру: 8-801-АВС-ХХХХ.

Дополнительные виды услуг электронных АТС
Помимо услуг телефонии (местная, междугородная, международная связь) существует множество дополнительных услуг, которые доступны абонентам электронных автоматических телефонных станций (ЭАТС) – дополнительные виды услуг (ДВУ) ЭАТС.
Используя дополнительные услуги ЭАТС, вы сможете существенно повысить функциональность своего телефонного аппарата, сэкономить свое время, быть в центре телефонного общения.
Для уменьшения времени набора телефонного номера, а также исключения ошибок при установлении соединения вы можете воспользоваться функцией "тональный набор" номера. Функция доступна абонентам ЭАТС и предоставляется всем автоматически по умолчанию (бесплатно). Для ее использования достаточно на своем телефонном аппарате установить режим тонального набора номера в соответствии с инструкцией к телефонному аппарату. Кроме того тональный набор необходим для управления дополнительными услугами ЭАТС.
Воспользовавшись услугой «Идентификация линии вызывающего абонента (CLIP)», абонент всегда сможет знать, кто ему звонил. Услуга позволяет определить номер телефона вызывающего абонента (на дисплее телефонного аппарата). Для пользования услугой в телефонном аппарате должна быть реализована функция CLIP FSK (Caller ID).

Вы хотите, чтобы Ваши друзья и родные всегда могли до Вас дозвониться, но при этом не хотите сидеть дома? Что делать? Воспользуйтесь переадресацией, и все звонки, поступающие на Ваш телефон, будут автоматически перенаправляться на любой другой по Вашему желанию (в т.ч. мобильный). Различают следующие виды переадресации:
- немедленная
- при занятости абонента
- при отсутствии ответа
- параллельная
- фиксированная на автоинформатор.

Если Вы очень общительный человек и любите подолгу разговаривать с друзьями, родственниками или соседями по телефону, причем каждый раз боитесь пропустить более важный звонок, такой вид услуги именно для вас. Короткие сигналы в телефонной трубке во время разговора подскажут, что Вам звонит другой абонент. Благодаря услуге «Уведомление о поступлении нового вызова» можно продолжать разговаривать с первым абонентом, ничего не предпринимая (в трубке поверх разговора будут слышны короткие сигналы). Другой вариант - переключиться на второго абонента, узнать, кто звонит и зачем, вернуться к первому, закончить разговор, и затем снова вернуться ко второму абоненту. Вы можете просто переключиться на звонящего абонента и дать отбой первому  или  поочередно разговаривать с первым и вторым абонентом.

И это далеко не все услуги, предоставляемые электронными АТС. В настоящее время на современных ЭАТС предоставляется около 20 дополнительных видов услуг. Перечень ДВУ зависит от технической возможности телефонной станции. Подробную информацию можно получить в г. Витебске по телефону 27-01-13.
Справки об услугах, предоставляемых РУП «Белтелеком», можно получить по телефону 130 (звонок бесплатный).