Специализированная страница сайта предназначена для размещения вопросов дебюрократизации государственных органов, выполнения требований Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» (далее - Указ № 498) и законодательства об административных процедурах по заявительному принципу «одно окно».

На специализированную страницу сайта посетители могут обращаться, если столкнулись со случаями:

• нарушений - волокиты, формализма при рассмотрении обращений граждан и юридических лиц;
• отказа в осуществлении административной процедуры;
• нарушений сроков осуществления административных процедур;
• истребования для осуществления административных процедур документов, не включенных в перечень административных процедур;
• необеспечения приема граждан в удобное для них время;
• отсутствия в приемное время на рабочем месте работника, осуществляющего прием граждан;
• длительного ожидания в очередях, а также если имеются конкретные предложения по упрощению административных процедур.